2.1 Deze algemene voorwaarden maken deel uit van en zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, facturen van en overeenkomsten tussen mevrouw Van Dael, Virginie handelend onder de vorm van een eenmanszaak naar Belgisch recht met commerciële naam ‘Studio Boris’ en ondernemingsnummer 1016.451.716 en vestigingsadres te Krijgsbaan 56, 2640 Mortsel, België (hierna ‘Studio Boris’), en elke natuurlijke persoon of onderneming in wiens opdracht Studio Boris diensten levert, al dan niet voor de daadwerkelijke begunstigde (hierna ‘de klant’), met uitsluiting van alle eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de klant.

2.2 Door beroep te doen op de diensten van Studio Boris verklaart de klant kennis te hebben van deze algemene voorwaarden en ze te aanvaarden. Studio Boris streeft ernaar om de klant voldoende gelegenheid te bieden om de algemene voorwaarden te raadplegen en zodoende te aanvaarden. De klant kan deze algemene voorwaarden vrij inzien via de website of er een kopie van aanvragen door een e-mail te sturen naar hallo@studioboris.be.

2.3 Eventuele nietigheid of ongeldigheid van een van deze voorwaarden brengt niet de nietigheid mee van de andere bedingen of van de overeenkomst. De ongeldige of nietige bepalingen dienen dan gelezen te worden als een geldige bepaling waarbij het resultaat zo dicht mogelijk bij het beoogde resultaat van de ongeldige of nietige bepaling ligt.

2.4 Indien Studio Boris en de klant een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst sluiten, zullen de bepalingen van de afzonderlijke overeenkomst voorrang hebben op deze algemene voorwaarden, voor zover hierin schriftelijk is toegestemd door Studio Boris. Deze algemene voorwaarden zullen dan dienen als aanvullend recht, voor zover van toepassing.

3.1 Studio Boris levert diverse diensten op het gebied van copywriting, redactie, schrijfcoaching en gerelateerde schrijf- en adviesdiensten. De aard, omvang, specifieke diensten en vereisten van de opdracht waarvoor de klant Studio Boris wil inschakelen, worden vastgelegd in de offerte.

3.2 De overeenkomst tussen Studio Boris en de klant komt tot stand door de aanvaarding van het aanbod door de klant. Aanvaarding vindt plaats door middel van (elektronische) ondertekening van de offerte en bezorging aan Studio Boris of bevestiging van de opdracht op enige schriftelijke manier aan Studio Boris (bijvoorbeeld per e-mail, WhatsApp, sms of enig ander schriftelijk communicatiekanaal).

3.3 Studio Boris behoudt zich het recht voor om opdrachten naar eigen goeddunken te aanvaarden of te weigeren. Opdrachten afkomstig van een klant met wie een geschil bestaat of van een frauduleus lijkend profiel, waaruit een ernstige tekortkoming van de klant blijkt, of wanneer Studio Boris van mening is dat er geen match is met de klant of de opdracht, of de visie, standpunten, principes of meningen van Studio Boris en de klant inzake de opdracht niet overeenkomen, mogen door Studio Boris steeds geweigerd worden zonder dat Studio Boris hiervoor een vergoeding verschuldigd is aan de klant.

4.1 Wat betreft de levering van de diensten, is de klant er zich van bewust dat het steeds gaat om een inspanningsverbintenis uit hoofde van Studio Boris.

4.2 De klant aanvaardt dat Studio Boris te allen tijde beschikt over de creatieve en technische vrijheid om de uitvoering van de opdracht naar eigen vermogen en inzicht uit te voeren, conform de oorspronkelijke opdracht of offerte.

4.3 Studio Boris streeft ernaar om de afgesproken deadlines en leveringstermijn steeds stipt te respecteren. Alle afgesproken of meegedeelde leveringstermijnen en deadlines zijn, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen, echter louter indicatief en het overschrijden ervan kan nooit aanleiding geven om de opdracht te annuleren, noch kan deze aanleiding geven tot enige schadevergoeding of boete uit hoofde van Studio Boris.

4.4 De diensten worden digitaal of fysiek geleverd op locatie of via e-mail, gedeelde platforms (zoals Google Drive) of via andere tussen Studio Boris en de klant overeengekomen methoden.

5.1 Indien de klant een consument is in de zin van artikel I.1,2° van het Wetboek van Economisch Recht, heeft hij/zij de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 (veertien) dagen. Deze termijn gaat in op de dag waarop de klant de offerte van Studio Boris heeft ondertekend.

5.2 Let op! Het herroepingsrecht geldt cfr. artikel VI.53 van het wetboek van Economisch recht niet voor dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst maar, als de overeenkomst voor de consument een betalingsverplichting inhoudt, enkel als de uitvoering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument, en mits de consument heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de onderneming de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.

5.3 De klant dient de beslissing om zich te beroepen op het wettelijk herroepingsrecht aan Studio Boris te melden voordat de herroepingstermijn is verstreken en dit via een ondubbelzinnige verklaring. De klant kan dit doen per mail aan hallo@studioboris.be met daarin duidelijke vermelding dat hij/zij de overeenkomst wenst te herroepen. De klant kan hiervoor tevens gebruik maken van het modelformulier voor herroeping (zie bijlage 1 aan deze algemene voorwaarden).

5.4 Bij herroeping van de overeenkomst door de klant die een consument is in de zin van artikel I.1,2° van het Wetboek van Economisch Recht worden reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten naar rato gefactureerd, voor zover de consument uitdrukkelijk heeft verzocht aan Studio Boris om de werkzaamheden aan te vatten tijdens de wettelijke herroepingstermijn en uitdrukkelijk heeft erkend dat hij/zij, zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd door Studio Boris, niet meer over een herroepingsrecht zal beschikken.

5.5 Het wettelijk herroepingsrecht geldt niet voor klanten die een onderneming zijn in de zin van artikel I.1.1° van het Wetboek van Economisch Recht. Elke annulering van de overeenkomst door de klant die een onderneming is in de zin van artikel I.1.1° van het Wetboek van Economisch Recht, moet schriftelijk gebeuren per e-mail aan hallo@studioboris.be. In geval van annulering moet de klant alle reeds geleverde werkzaamheden en gemaakte kosten vergoeden, onverminderd het recht van Studio Boris om een schadevergoeding te vorderen.

6.1 Alle offertes worden gemaakt onder alle voorbehoud en zijn zonder verplichting vanwege Studio Boris. Ze gelden uitsluitend voor de klant waaraan de offerte is gericht.

6.2 Offertes gelden uitsluitend voor de in de offerte vermelde tijd. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is dit een termijn van 30 (dertig) dagen.

6.3 Uit offertes uit het verleden kunnen geen rechten ontleend worden voor toekomstige opdrachten.

6.4 Studio Boris behoudt zich het recht voor om voorschotten te vragen.

6.5 Alle prijzen worden uitgedrukt in euro. Studio Boris is een kleine onderneming die valt onder de btw-vrijstellingsregeling kleine ondernemingen. Er wordt dus geen btw aangerekend. Tijdelijke aanbiedingen, taksen, accijnzen en eventuele andere bijkomende kosten of aanbiedingen die onder specifieke voorwaarden geschieden, worden, indien van toepassing, apart weergegeven.

6.6 Tenzij anders overeengekomen, dienen facturen steeds betaald te worden binnen een termijn van 14 (veertien) dagen.

6.7 Factuurinvordering bij consumenten conform Boek XIX Wetboek Economisch Recht:
Na overschrijding van de betaaltermijn ontvangt de klant een gratis betaalherinnering en een termijn van 14 (veertien) dagen om het verschuldigde bedrag te voldoen. Voor deze eerste betaalherinnering worden geen kosten aangerekend. Bij overschrijding van de in de betaalherinnering vermelde termijn worden volgende invorderingskosten opeisbaar:

• Verwijlinteresten cf. art. 5 Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties: dit is de interest tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten en afgerond tot het hogere halve procentpunt.
• Eenmalig forfaitair schadebeding:
  • € 20,00 voor schuldvorderingen kleiner of gelijk aan € 150,00
  • € 30,00 + 10% op het openstaande bedrag in de schijf tussen € 150,01 en € 500,00
  • € 65,00 + 5% op het openstaande bedrag in de schijf tussen € 500,01 met een maximum van € 2.000,00

6.8 Factuurinvordering bij ondernemingen: Bij laattijdige betaling zullen de verschuldigde bedragen van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met een interest die gelijk is aan de referentie-interestvoet, vermeerderd met acht procentpunten en afgerond tot het hogere halve procentpunt. Bovendien worden de op de vervaldag verschuldigde, maar niet betaalde, bedragen van rechtswege en zonder ingebrekestelling vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het nog verschuldigde bedrag, met een minimum van 40 euro, onverminderd het recht van Studio Boris op een redelijke schadeloosstelling voor alle andere invorderingskosten welke dat vaste bedrag te boven gaan en die ontstaan zijn door de laattijdige betaling.

6.9 De klant dient de facturen, in geval van betwisting, per e-mail te protesteren binnen de 8 (acht) kalenderdagen na de ontvangst ervan, en dit op straffe van verval. De klant kan dit doen door een mail te sturen naar hallo@studioboris.be. In die e-mail moet de klant duidelijk aangeven dat het om een betwisting gaat, alsook de gegevens van de betreffende factuur.

7.1 Studio Boris blijft de volledige eigenaar van geleverde producten tot op het ogenblik van de integrale betaling van de betreffende facturen, mogelijke interesten, schadevergoedingen en kosten. Tijdens deze periode van eigendomsvoorbehoud neemt de klant de plichten en de verantwoordelijkheid van bewaarder op zich voor de geleverde producten en hij/zij verbindt zich er bijgevolg toe deze correct te bewaren, te bewaken en te verzekeren tegen alle oorzaken van beschadiging, vernietiging, diefstal, brand, verlies, etc. De klant is niet bevoegd om de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, te belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

8.1 Studio Boris behoudt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, alle intellectuele eigendomsrechten op alle geleverde diensten en materialen, teksten, beelden, tekeningen, foto’s en andere werken die zij voor de klant uitvoert of creëert bij de uitvoering van de opdracht.

8.2 Studio Boris verleent de klant, na integrale betaling van de factuur, een persoonlijk, niet-exclusief recht om de werken te gebruiken voor persoonlijke doeleinden. Dit recht is niet overdraagbaar, behoudens schriftelijke toestemming van Studio Boris en impliceert onder geen beding overdracht van eigendomsrechten of auteursrechten.

8.3 De klant behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle teksten, materialen, teksten, beelden, tekeningen, foto’s en andere werken die zij aan Studio Boris leveren/ter beschikking stellen voor de uitvoering van de opdracht. Studio Boris zal deze werken enkel mogen gebruiken in functie van het afgesproken doel en de uit te voeren opdracht voor de klant. Studio Boris zal desbetreffende werken, indien van toepassing, na uitvoering van de opdracht integraal teruggeven aan de klant of verwijderen. Er vindt op geen enkel moment een overdracht van eigendomsrechten aan Studio Boris plaats.

9.1 In geval van overmacht mag Studio Boris de uitvoering van de opdracht geheel of gedeeltelijk opschorten, en dit voor de duur van de overmacht. Overmacht is de situatie waarbij een onvoorzienbare en onvermijdbare gebeurtenis zich voordoet, buiten de wil van de schuldenaar, en die een onoverkomelijk beletsel uitmaakt voor de nakoming van de verplichting of verbintenis. Studio Boris is niet aansprakelijk voor enige schade die voortkomt uit overmacht. Indien Studio Boris, bij het ontstaan van de overmachtsituatie al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd de reeds geleverde diensten afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen.

9.2 Studio Boris en/of haar aangestelden zijn niet aansprakelijk, noch contractueel noch buitencontractueel, voor het ontstaan van enige schade die kan optreden tijdens of na het uitvoeren van de gevraagde opdracht of de geleverde diensten, tenzij er sprake is van haar opzet, bedrog, grove schuld of haar aangestelden of lasthebbers, of, behoudens overmacht, het niet-uitvoeren van de essentiële verbintenissen die het voorwerp van de overeenkomst uitmaken. Studio Boris en/of haar aangestelden zijn nooit aansprakelijk voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade, met inbegrip van (doch niet beperkt tot) winstderving, omzetverlies, inkomstenderving, productiebeperkingen, administratie- of personeelskosten, een verhoging van de algemene kosten, verlies van cliënteel of vorderingen van derden.

9.3 Het totaal van de aansprakelijkheid, zowel contractueel als buitencontractueel, van Studio Boris kan in ieder geval nooit hoger zijn dan het bedrag van de vergoeding die aan Studio Boris toekomt voor de betreffende opdracht.

9.4 Indien een der partijen de overeenkomst niet, slechts gedeeltelijk of incorrect uitvoert, verwittigt de partij die schade geleden heeft, de andere partij hiervan schriftelijk binnen de 14 (veertien) kalenderdagen met opgave van reden en een inschatting van de geleden schade.

10.1 Studio Boris en haar aangestelde(n) verzamelen en verwerken de persoonsgegevens die zij van de klant ontvangen met het oog op het opmaken van offertes, de uitvoering van de overeenkomst, het klantenbeheer, de boekhouding en direct marketingactiviteiten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Belgische wetgeving ter zake. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, toestemming, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang. Wil je hier meer over weten? Lees dan ons privacybeleid.

11.1 In geval van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden, de geldigheid, de uitvoering of de interpretatie van de overeenkomst of de dienstverlening, zullen partijen streven naar een minnelijke oplossing.

11.2 Het Belgisch recht is uitsluitend van toepassing op geschillen met betrekking tot deze algemene voorwaarden, de geldigheid, de uitvoering of de interpretatie van de overeenkomst of de dienstverlening, die niet via minnelijke weg kunnen worden opgelost, met uitzondering wanneer de dwingende bepalingen inzake toepasselijk recht voor consumenten spelen en een ander recht aanwijzen. Bij gerechtelijke geschillen zijn de Belgische rechtbanken van Antwerpen afdeling Antwerpen exclusief bevoegd behalve wanneer de dwingende bepalingen inzake toepasselijk recht voor consumenten spelen en een ander recht aanwijzen.